Apple reageert op The New York Times
Nadat The New York Times contact had opgenomen met Apple, meldden sommige Beeper-klanten dat ze de afgelopen dagen de blokkering hadden opgeheven. In het licht van deze ontwikkelingen heeft het ministerie van Justitie vorig jaar gesprekken gevoerd met het leiderschapsteam van Beeper over de acties van Apple. Bovendien heeft de Federal Trade Commission op haar blog verklaard dat zij dominante spelers die privacy en veiligheid gebruiken als rechtvaardiging voor het niet toestaan van interoperabiliteit tussen diensten nauwlettend in de gaten zal houden.
Door Beeper te blokkeren, heeft Apple gebruikers op Samsung- en Google-apparaten beperkt in het gebruik van bepaalde functies die exclusief zijn voor iPhone-gebruikers, zoals video’s en animaties met hoge resolutie. Ondanks deze tegenslag wist Beeper binnen drie dagen na de lancering van de app 100.000 nieuwe klanten te werven.
Een van de getroffen Beeper-klanten is Matvei Vevitsis, een 31-jarige die een MacBook van rond 2015 gebruikte om Beeper met zijn Samsung Galaxy-telefoon te verbinden. Vevitsis, een fervent technologieliefhebber, geeft de voorkeur aan Android-telefoons vanwege hun aanpassingsmogelijkheden. Hij ondervond echter problemen bij het verzenden van berichten naar zijn moeder, die een iPhone bezit en foto’s en video’s van hoge kwaliteit wilde ontvangen. Vevitsis nam contact op met Apple-ondersteuning en kreeg te horen dat zijn iMessage als spam was gemarkeerd. Hoewel de ondersteuningsvertegenwoordiger aanbood hem te deblokkeren, bleef het probleem bestaan. Uiteindelijk nam Vevitsis zijn toevlucht tot het downloaden van een app waarmee hij een alternatief serienummer voor zijn MacBook kon genereren, waardoor hij eindelijk weer iMessages kon gebruiken.
Ghazi Shami, oprichter van Empire, een onafhankelijk muziekbedrijf in San Francisco, ondervond soortgelijke problemen. Net als Vevitsis gebruikt Shami het liefst een Galaxy-apparaat boven een iPhone, maar vertrouwt hij op iMessage om audio-opnamen te verzenden. Beeper stopte echter met werken voor Shami en iMessage functioneerde niet meer op zijn iMac, een apparaat van $ 5.000 dat in 2017 door Apple werd uitgebracht. Shami bekritiseerde het besluit van Apple om zijn serienummer te blokkeren en beweerde dat dit in strijd was met de geest van Silicon Valley, vooral omdat hij was alleen bètasoftware aan het testen.