Apple Menjawab The New York Times
Selepas The New York Times menghubungi Apple, beberapa pelanggan Beeper melaporkan telah dinyahsekat dalam beberapa hari kebelakangan ini. Berdasarkan perkembangan ini, Jabatan Kehakiman mengadakan perbincangan dengan pasukan kepimpinan Beeper tahun lepas mengenai tindakan Apple. Selain itu, Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan menyatakan di blognya bahawa ia akan meneliti dengan teliti pemain dominan yang menggunakan privasi dan keselamatan sebagai alasan untuk tidak membenarkan saling kendali antara perkhidmatan.
Dengan menyekat Beeper, Apple mengehadkan pengguna pada peranti Samsung dan Google daripada menggunakan ciri tertentu yang eksklusif kepada pengguna iPhone, seperti video dan animasi beresolusi tinggi. Walaupun halangan ini, Beeper berjaya memperoleh 100,000 pelanggan baharu dalam masa tiga hari selepas pelancaran apl.
Salah seorang pelanggan Beeper yang terjejas ialah Matvei Vevitsis, seorang berusia 31 tahun yang menggunakan MacBook dari sekitar 2015 untuk menyambungkan Beeper ke telefon Samsung Galaxynya. Vevitsis, peminat teknologi yang gemar, lebih suka telefon Android kerana pilihan penyesuaiannya. Bagaimanapun, dia menghadapi kesukaran apabila cuba menghantar mesej kepada ibunya, yang memiliki iPhone dan ingin menerima foto dan video berkualiti tinggi. Vevitsis menghubungi sokongan Apple dan dimaklumkan bahawa iMessagenya telah dibenderakan sebagai spam. Walaupun wakil sokongan menawarkan untuk menyahsekatnya, isu itu berterusan. Akhirnya, Vevitsis terpaksa memuat turun aplikasi yang membolehkannya menjana nombor siri alternatif untuk MacBooknya, akhirnya membenarkan dia menggunakan iMessages sekali lagi.
Ghazi Shami, pengasas Empire, sebuah syarikat muzik bebas di San Francisco, mengalami masalah yang sama. Seperti Vevitsis, Shami lebih suka menggunakan peranti Galaxy berbanding iPhone tetapi bergantung pada iMessage untuk menghantar rakaman audio. Walau bagaimanapun, Beeper berhenti bekerja untuk Shami, dan iMessage tidak lagi berfungsi pada iMacnya, peranti bernilai $5,000 yang dikeluarkan oleh Apple pada 2017. Shami mengkritik keputusan Apple untuk menyekat nombor sirinya, dengan menegaskan bahawa ia bertentangan dengan semangat Silicon Valley, terutamanya sejak dia hanya menguji perisian beta.