Pintu Rusak Teridentifikasi pada Kendaraan Model S dan Model X 2021-2023
Insinyur Tesla menemukan masalah tersebut selama pengujian baru-baru ini. Terlihat bahwa pintu kabin dapat terbuka pada sisi yang tidak terkena benturan setelah terjadi benturan. Masalah ini diakibatkan oleh pengecualian fungsi penguncian secara tidak sengaja dalam pembaruan perangkat lunak yang dirilis pada akhir September 2021. Akibatnya, kendaraan yang terkena dampak gagal memenuhi standar keselamatan federal untuk perlindungan benturan samping.
Respon Tesla dan Usulan Solusi
Tesla belum menerima laporan cedera atau klaim garansi terkait masalah keamanan pintu. Untuk mengatasi masalah ini, perusahaan telah mengembangkan pembaruan perangkat lunak over-the-air gratis. Pembaruan ini dimaksudkan untuk memperbaiki masalah dan meningkatkan fitur keselamatan kendaraan yang terkena dampak. Pemilik Tesla yang terkena dampak penarikan tersebut akan diberitahu paling lambat 17 Februari 2024.
Administrasi Keselamatan Lalu Lintas Jalan Raya Nasional (NHTSA) menyatakan bahwa mereka belum mengevaluasi solusi perangkat lunak Tesla karena baru menerima pembaruan baru-baru ini.
Penarikan terbaru ini mengikuti penarikan signifikan lainnya yang diprakarsai oleh Tesla. Sekitar 2 juta kendaraan Tesla di AS ditarik kembali karena kekhawatiran terkait fitur Autopilot. NHTSA melakukan penyelidikan selama dua tahun, yang menyimpulkan bahwa sistem bantuan pengemudi tidak cukup mencegah penyalahgunaan oleh pengemudi.
Penawaran Pembaruan Perangkat Lunak Gratis untuk Model Tesla yang Terkena Dampak
Tesla menawarkan pembaruan perangkat lunak gratis untuk mengatasi masalah Autopilot pada model kendaraan tertentu. Pemilik kendaraan berikut yang dilengkapi Autosteer berhak mendapatkan pembaruan: Model S 2012-2023, Model X 2016-2023, Model 3 2017-2023, dan Model Y 2020-2023.
Dengan menerapkan penarikan ini dan menawarkan pembaruan perangkat lunak, Tesla bertujuan untuk memprioritaskan keselamatan pelanggannya dan memastikan kepatuhan terhadap standar keselamatan federal.