Un caso de optimismo
A pesar de que el margen de beneficio de Amazon se asemeja más al de un minorista que al de un gigante tecnológico, la división de la compañía basada en sus lucrativos Amazon Web Services (AWS) contribuye con más de la mitad de sus ventas totales y muestra potencial para un crecimiento continuo. Además, después de experimentar un flujo de caja negativo el año pasado, Amazon ha experimentado un aumento en el flujo de caja en 2023, creando oportunidades para invertir en iniciativas de crecimiento como la inteligencia artificial generativa (IA). Además, la empresa está mejorando activamente su negocio de comercio electrónico centrándose en optimizar los plazos de entrega.
Curiosamente, a pesar de un fuerte repunte en 2023, las acciones de Amazon siguen relativamente infravaloradas en comparación con sus días de máximo crecimiento durante la pandemia. Esto permite a los inversores considerar a Amazon como una oportunidad de inversión atractiva en el mercado actual.
Jeremy Bowman, un experto de la industria, expresa su preocupación por las perspectivas futuras de Amazon. Bajo el liderazgo de Andy Jassy, la empresa implementó una amplia estrategia de reducción de costos, lo que resultó en la eliminación de miles de puestos de trabajo y la interrupción de empresas prometedoras, como el programa de entrega a domicilio Scout y la clínica de atención médica Amazon Care.
Si bien estas medidas han tenido un impacto positivo en los resultados de la compañía, con ganancias vertiginosas reportadas en el tercer trimestre, Amazon parece haber desviado su atención de áreas clave. Los puntajes de satisfacción del cliente han disminuido, lo que refleja quejas sobre retrasos en los envíos, resultados de búsqueda inadecuados y servicio al cliente insatisfactorio. Los competidores, incluidos Walmart y Shopify, han logrado avances significativos en el comercio electrónico, superando a Amazon en los últimos trimestres.
En el ámbito de la computación en la nube, aunque Amazon sigue siendo un actor importante, ha cedido terreno a competidores como Microsoft Azure. Además, la empresa se ha quedado atrás en la carrera por el dominio de la IA, detrás de Microsoft y Alphabet.
Añádase a estos desafíos la ley de los grandes números, ya que los ingresos anuales de Amazon se acercan a los 600 mil millones de dólares. Con una relación precio-beneficio anticipada de 62 basada en estimaciones para 2023 y una investigación en curso de la Comisión Federal de Comercio, que podría impedir su poder de mercado, la empresa enfrenta obstáculos para sostener un crecimiento significativo. Si bien Amazon todavía posee varias ventajas competitivas y puede que no sea una inversión desfavorable en la actualidad, considerando los desafíos actuales, los inversores pueden encontrar mejores oportunidades en otros lugares.