Занепокоєння франчайзі
Багато власників готелів, у тому числі Бхарат Пател, голова Азіатсько-американської асоціації власників готелів, висловили свою думку, що злиття є непотрібним. Патель, який володіє двома готелями Choice, пояснив, що він не проти ні Choice, ні Wyndham, але вважає, що інтереси франчайзі слід брати до уваги. Занепокоєння власників готелів може стати перешкодою для Choice, оскільки вони прагнуть схвалення злиття від Федеральної торгової комісії. Схоже, що економічна та правова динаміка франчайзингових відносин все більше надає перевагу власникам брендів, а не франчайзі.
Франчайзингові мережі та занепокоєння власників готелів
На франчайзингові мережі, такі як Marriott, Hilton, InterContinental, Best Western, Choice і Wyndham, припадає приблизно 80 відсотків усіх фірмових готелів у Сполучених Штатах. На відміну від франшиз фаст-фуду, власники готелів зазвичай інвестують у власні будівлі або розбудовують їх, причому більшість із них володіють лише кількома готелями. Наприклад, азіатсько-американська група власників має в середньому лише два готелі, зазвичай в економічному або середньому сегменті, де домінують Choice і Wyndham. Бути частиною франчайзингової мережі забезпечує переваги визнаного імені, бізнес-плану та спільної купівельної спроможності. Однак франчайзі сплачують винагороди, роялті та інші платежі власникам брендів, фактично роблячи їх клієнтами готельних брендів.
Власники готелів стурбовані зменшенням конкуренції між мережами готелів, що обмежує їхні можливості та силу на переговорах. Відповідно, вони мають менше важелів вимагати кращих послуг за менших витрат. Бхарат Пател звернув увагу на цю проблему, висловивши незадоволення оплатою Choice і зниженням якості послуг. Його прибуток зменшився, і він розглядає можливість переходу на інший бренд, коли закінчиться його угода про франшизу. Інші власники готелів поділяють подібні занепокоєння щодо придбання Wyndham компанією Choice і сумніваються, що домовлені нижчі ціни підуть їм на користь.
Юридичні виклики франчайзі
Група франчайзі подала позов у 2020 році, звинувативши Choice Hotels у тому, що вони не передають знижки за контрактами з постачальниками. Незважаючи на те, що деякі власники готелів подали окремі арбітражні справи, більшість уникають судових процесів через пов’язані з цим витрати. Річ Ганді, власник готелю з Нью-Джерсі, підтримує законодавство штату, яке покращує права франчайзі в індустрії гостинності. Він перетворив деякі зі своїх готелів під брендом Choice на інші бренди, наприклад Best Western і Red Roof Inns, які, на його думку, пропонують кращу підтримку, менше обмежень і розумніші комісії.
Занепокоєння щодо здатності Choice поглинути Wyndham
На здатність Choice Hotels придбати Wyndham може негативно вплинути невдоволення серед власників готелів. Якщо більше франчайзі перейдуть на інші бренди, це може поставити під загрозу злиття. Настрої франчайзі мають вирішальне значення не лише з точки зору інтересів споживачів, але й для впливу на погляди федеральних регуляторів щодо впливу злиття. Пропозицію про злиття планується завершити в березні, а Choice Hotels планує замінити членів правління Wyndham особами, які підтримують продаж.