फ़्रैंचाइज़ी संबंधी चिंताएँ
एशियन अमेरिकन होटल ओनर्स एसोसिएशन के अध्यक्ष भरत पटेल सहित कई होटल मालिकों ने अपनी राय व्यक्त की है कि विलय अनावश्यक है। पटेल, जो दो चॉइस होटलों के मालिक हैं, ने बताया कि वह चॉइस या विंडहैम के खिलाफ नहीं हैं, लेकिन उन्हें लगता है कि फ्रेंचाइजी के हितों को ध्यान में रखा जाना चाहिए। होटल मालिकों की चिंताएँ चॉइस के लिए बाधा उत्पन्न कर सकती हैं क्योंकि वे संघीय व्यापार आयोग से विलय के लिए अनुमोदन चाहते हैं। ऐसा प्रतीत होता है कि फ़्रेंचाइज़िंग संबंधों के भीतर आर्थिक और कानूनी गतिशीलता ने फ्रेंचाइज़ी की तुलना में ब्रांड मालिकों को अधिक तरजीह दी है।
फ़्रैंचाइज़ी श्रृंखलाएं और होटल मालिकों की चिंताएं
मैरियट, हिल्टन, इंटरकॉन्टिनेंटल, बेस्ट वेस्टर्न, चॉइस और विंडहैम जैसी फ्रैंचाइज़ श्रृंखलाएं, संयुक्त राज्य अमेरिका के सभी ब्रांडेड होटलों में लगभग 80 प्रतिशत हैं। फ़ास्ट-फ़ूड फ़्रैंचाइज़ी के विपरीत, होटल मालिक आम तौर पर अपनी इमारतों में निवेश करते हैं या विकसित करते हैं, जिनमें से अधिकांश के पास केवल कुछ ही होटल होते हैं। उदाहरण के लिए, एशियाई अमेरिकी मालिकों के समूह के पास औसतन सिर्फ दो होटल हैं, आमतौर पर इकोनॉमी या मिडस्केल सेगमेंट में, जहां चॉइस और विंडहैम का दबदबा है। फ़्रेंचाइज़ नेटवर्क का हिस्सा होने से एक मान्यता प्राप्त नाम, एक व्यवसाय योजना और सामूहिक क्रय शक्ति का लाभ मिलता है। हालाँकि, फ्रेंचाइजी ब्रांड मालिकों को शुल्क, रॉयल्टी और अन्य शुल्क का भुगतान करती हैं, जिससे वे प्रभावी रूप से होटल ब्रांडों के ग्राहक बन जाते हैं।
होटल मालिक होटल श्रृंखलाओं के बीच कम प्रतिस्पर्धा को लेकर चिंतित हैं, जो उनके विकल्पों और सौदेबाजी की शक्ति को सीमित करता है। परिणामस्वरूप, कम लागत पर बेहतर सेवाओं की मांग करने की उनकी क्षमता कम होती है। भरत पटेल ने चॉइस के आरोपों और सेवा की गुणवत्ता में गिरावट पर असंतोष व्यक्त करते हुए इस मुद्दे पर प्रकाश डाला। उनका लाभ मार्जिन कम हो गया है, और जब उनका फ्रैंचाइज़ी समझौता समाप्त हो जाएगा तो वह एक अलग ब्रांड में स्विच करने पर विचार कर रहे हैं। अन्य होटल मालिकों ने चॉइस द्वारा विंडहैम के अधिग्रहण के बारे में समान चिंताएं साझा की हैं और उन्हें संदेह है कि क्या कम कीमतों पर बातचीत से उन्हें लाभ होगा।
फ्रेंचाइजी की कानूनी चुनौतियाँ
फ्रेंचाइजी के एक समूह ने 2020 में एक मुकदमा दायर किया, जिसमें च्वाइस होटल्स पर विक्रेताओं के साथ अनुबंध से छूट नहीं देने का आरोप लगाया गया। हालाँकि कुछ होटल मालिकों ने अलग-अलग मध्यस्थता मामले चलाए, लेकिन अधिकांश संबंधित खर्चों के कारण मुकदमेबाजी से बचते हैं। न्यू जर्सी के एक होटल व्यवसायी, रिच गांधी, राज्य कानून का समर्थन कर रहे हैं जो आतिथ्य उद्योग में फ्रेंचाइजी के अधिकारों में सुधार करता है। उन्होंने अपने कुछ चॉइस-ब्रांडेड होटलों को नॉन-चॉइस ब्रांड्स में बदल दिया है, जैसे बेस्ट वेस्टर्न और रेड रूफ इन्स, जो उनका मानना है कि बेहतर समर्थन, कम प्रतिबंध और अधिक उचित शुल्क प्रदान करते हैं।
विंडहैम को अवशोषित करने की चॉइस की क्षमता पर चिंता
होटल मालिकों के बीच असंतोष के कारण च्वाइस होटल्स की विंडहैम का अधिग्रहण करने की क्षमता पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है। यदि अधिक फ्रेंचाइजी अन्य ब्रांडों पर स्विच करती हैं, तो इससे विलय खतरे में पड़ सकता है। फ्रेंचाइजी की भावनाएं न केवल उपभोक्ता हितों के संदर्भ में महत्वपूर्ण हैं, बल्कि विलय के प्रभाव पर संघीय नियामकों के विचारों को प्रभावित करने में भी महत्वपूर्ण हैं। विलय का प्रस्ताव मार्च में समाप्त होने वाला है, जिसमें चॉइस होटल्स का लक्ष्य विन्धम के बोर्ड सदस्यों को ऐसे व्यक्तियों से बदलना है जो बिक्री का समर्थन करते हैं।